Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует обработку данных при использовании сайта fidelio.pro (далее — «Сайт») и связанных сервисов Fidelio Pro, включая интеграционные и AI-инструменты, в том числе AI-ассистента «Hermes» (далее — «Сервисы»). Используя Сайт и Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые вы передаёте сами: имя, адрес электронной почты и содержание сообщений при обращении через формы связи, по электронной почте или в Telegram.

2.2. Технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, запрошенные страницы и сведения о браузере. Используются для обеспечения работы и защиты Сайта.

2.3. Данные подключённых внешних сервисов: если вы явно подключаете свой аккаунт Google, Сервисы получают доступ к данным аккаунта строго в объёме предоставленных вами разрешений — включая письма и настройки Gmail, события Google Календаря, файлы Google Диска, контакты, таблицы и документы Google. Доступ используется исключительно для выполнения задач, которые вы поручаете Сервисам.

3. Как используются данные

3.1. Данные используются только для выполнения ваших задач и обращений, а также для обеспечения работы и безопасности Сервисов.

3.2. Данные не продаются, не используются для рекламы и не передаются третьим лицам для маркетинга или профилирования.

4. Данные Google

4.1. Обработка данных, полученных через Google API, осуществляется в соответствии с Google API Services User Data Policy, включая требования ограниченного использования (Limited Use).

4.2. Данные Google используются только для предоставления функций, которые вы явно запрашиваете; они не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения вашего поручения, обеспечения безопасности или соблюдения требований закона.

4.3. Доступ человека к данным Google возможен только в случаях, предусмотренных политикой Google: с вашего согласия, для обеспечения безопасности или по требованию закона.

5. Передача данных

5.1. Для выполнения ваших задач данные могут обрабатываться внешними вычислительными сервисами (включая AI-модели) в объёме, необходимом для выполнения задачи.

5.2. Передача данных возможна также по законным требованиям уполномоченных государственных органов.

6. Хранение и защита

6.1. Токены доступа к внешним сервисам хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.

6.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, либо до отзыва доступа.

6.3. Применяются разумные технические и организационные меры защиты данных от несанкционированного доступа.

7. Ваши права

7.1. Отозвать доступ Сервисов к вашему аккаунту Google можно в любой момент на странице https://myaccount.google.com/permissions.

7.2. Запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение или удаление можно, написав на support@fidelio.pro.

8. Изменения Политики

Актуальная редакция Политики всегда размещена на этой странице; дата обновления указана в начале документа.

9. Контакты

По вопросам обработки данных: support@fidelio.pro.