Política de privacidad

1. Disposiciones generales

La presente Política de privacidad (la «Política») regula el tratamiento de datos al utilizar el sitio fidelio.pro (el «Sitio») y los servicios relacionados de Fidelio Pro, incluidas las herramientas de integración y de IA, como el asistente «Hermes» (los «Servicios»). Al utilizar el Sitio y los Servicios, usted confirma haber leído esta Política.

2. Qué datos se tratan

2.1. Datos que usted proporciona directamente: nombre, dirección de correo electrónico y contenido de los mensajes al contactarnos a través de formularios, correo electrónico o Telegram.

2.2. Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas y datos del navegador. Se utilizan para el funcionamiento y la protección del Sitio.

2.3. Datos de servicios externos conectados: si conecta explícitamente su cuenta de Google, los Servicios acceden a los datos de la cuenta únicamente dentro de los permisos que usted otorgue — incluidos mensajes y ajustes de Gmail, eventos de Google Calendar, archivos de Google Drive, contactos, hojas de cálculo y documentos de Google. El acceso se utiliza exclusivamente para realizar las tareas que usted encarga a los Servicios.

3. Cómo se utilizan los datos

3.1. Los datos se utilizan únicamente para realizar sus tareas y solicitudes y para mantener el funcionamiento y la seguridad de los Servicios.

3.2. Los datos no se venden, no se utilizan para publicidad ni se comparten con terceros con fines de marketing o elaboración de perfiles.

4. Datos de Google

4.1. El tratamiento de los datos obtenidos a través de las API de Google se realiza de conformidad con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

4.2. Los datos de Google se utilizan solo para proporcionar las funciones que usted solicita expresamente; no se transfieren a terceros salvo cuando sea necesario para realizar su tarea, garantizar la seguridad o cumplir requisitos legales.

4.3. El acceso humano a los datos de Google solo es posible en los casos permitidos por la política de Google: con su consentimiento, por seguridad o por exigencia legal.

5. Comunicación de datos

5.1. Para realizar sus tareas, los datos pueden ser tratados por servicios informáticos externos (incluidos modelos de IA) en la medida necesaria.

5.2. Los datos también pueden comunicarse cuando lo exijan solicitudes legítimas de las autoridades competentes.

6. Conservación y protección

6.1. Los tokens de acceso a servicios externos se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido.

6.2. Los datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines de su tratamiento o hasta que se revoque el acceso.

6.3. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados.

7. Sus derechos

7.1. Puede revocar en cualquier momento el acceso de los Servicios a su cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions.

7.2. Puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, su rectificación o supresión escribiendo a support@fidelio.pro.

8. Cambios en la Política

La versión vigente de la Política está siempre disponible en esta página; la fecha de actualización figura al inicio del documento.

9. Contacto

Para cuestiones sobre el tratamiento de datos: support@fidelio.pro.