Поддержка Fidelio и Suite8
Диагностика ошибок, восстановление работоспособности, настройка системы, консультации пользователей и сопровождение гостиничных процессов.
Fidelio V8 / Oracle Hospitality Suite8
Развиваем Fidelio и Suite8 под задачи современного отеля
Поддержка, интеграции, веб-модули, отчётность и автоматизация — без полной замены вашей PMS.
Fidelio V8 · Suite8 · Oracle · Интеграции · Web & Mobile · AI и аналитика
Чем мы занимаемся
Комплексные IT-решения для отелей
От устранения отдельной ошибки до разработки новой системы, интегрированной с инфраструктурой отеля.
Разработка и доработка модулей
Создание дополнительной бизнес-логики, автоматизация операций и расширение стандартных возможностей PMS под требования конкретного отеля.
Интеграции
Обмен данными с системами бронирования, платёжными сервисами, электронными замками, POS-системами, CRM, сервисами уведомлений и другими внешними решениями.
Современные веб-интерфейсы
Мобильные и браузерные рабочие места для сотрудников и руководителей: бронирования, housekeeping, карточки гостей, задачи, услуги и контроль операций.
Отчётность, аналитика и AI
Новые отчёты, управленческие панели, автоматические сводки, поиск по гостиничным данным и AI-инструменты для руководства и сотрудников.
Oracle и инфраструктура
Работа с Oracle Database, производительностью, миграциями, резервным копированием, восстановлением данных, Docker-сервисами и локальной инфраструктурой отеля.
Готовые направления
Решения, которые уже можно внедрить
Показываем понятные сценарии модернизации без длинного каталога и без остановки привычной работы отеля.
Digital IDЗаселение по Цифровому ID
Сканирование QR-кода, получение данных документа и автоматическое заполнение карточки гостя в Fidelio / Suite8.
Открыть калькулятор стоимости
Front OfficeСканирование паспортов
Распознавание документов, заполнение данных гостя, проверка полей и сохранение изображений в соответствии с процессами отеля.
Guest webПрофиль бронирования и самообслуживание гостя
Персональная веб-страница бронирования: оплата, загрузка документов, заказ дополнительных услуг и передача предпочтений.
Suite8 UIWeb Companion для Suite8
Современные браузерные и мобильные интерфейсы поверх существующей PMS без сложной миграции и остановки работы отеля.
Data exchangeИнтеграции с внешними системами
Подключение внешних решений через API, файловый обмен, локальные агенты, базы данных, облачные сервисы, оборудование и нестандартные протоколы.
BIОтчёты и управленческие панели
Отчётность для экрана и печати, ежедневные показатели, загрузка, продажи, выручка, операции и контроль ключевых KPI.
OpsРезервное копирование и мониторинг
Автоматические резервные копии, контроль выполнения, уведомления об ошибках и помощь с восстановлением.
CustomИндивидуальная разработка
Если готового решения нет, Fidelio Pro проектирует и разрабатывает его под процессы конкретного отеля.
Главное преимущество
Не заменяем работающую систему — делаем её современной
Многие гостиничные системы надёжно работают годами, но их интерфейсы, отчёты и возможности интеграции уже не соответствуют современным требованиям.
Fidelio Pro добавляет к существующей PMS новые веб-интерфейсы, интеграции, автоматизацию и аналитику. Отель сохраняет привычные процессы и данные, но получает современные инструменты для сотрудников, гостей и руководства.
Почему Fidelio Pro
Практичный технический партнёр для гостиничной инфраструктуры
Знаем гостиничные процессы
Понимаем работу службы приёма, бронирования, бухгалтерии, ресторанов, housekeeping и IT-службы отеля.
Работаем с существующей инфраструктурой
Учитываем реальные версии PMS, Oracle, рабочие станции, локальные серверы и уже подключённые интерфейсы.
Решаем конкретные задачи
Сначала определяем проблему, затем предлагаем технически и экономически разумное решение.
Сопровождаем после запуска
Помогаем с внедрением, тестированием, обучением, исправлениями и дальнейшим развитием решения.
Процесс
Как мы работаем
Двигаемся короткими понятными этапами: от изучения задачи до поддержки после запуска.
01Изучаем задачу
Уточняем текущую конфигурацию, ограничения и желаемый результат.
02Предлагаем решение
Формируем архитектуру, состав работ, стоимость и этапы внедрения.
03Разрабатываем и тестируем
Создаём решение и проверяем его на тестовом контуре или ограниченной группе пользователей.
04Запускаем и поддерживаем
Внедряем решение в рабочую среду и сопровождаем его дальнейшую эксплуатацию.
Для технологических партнёров
Интегрируем ваши решения с гостиничными системами
Помогаем разработчикам, производителям оборудования и поставщикам гостиничных сервисов подключить свои продукты к Fidelio V8 / Suite8 и другим элементам IT-инфраструктуры отеля.
Работаем с API, файловым обменом, базами данных, локальными агентами, облачными сервисами, оборудованием и нестандартными протоколами.
Контакты
Расскажите, какую задачу нужно решить
Опишите используемую систему, текущую проблему или желаемый результат. Мы изучим задачу и предложим практический вариант реализации.
Формат, время работы и условия поддержки зависят от выбранного варианта обслуживания.